Informações Importantes Sobre a Unificação Net Sorte v2.0

AVISO:

Prezado associado, estamos unificando nossas plataformas em um só sistema, o Net Sorte 2.0, mais moderno, com novas ferramentas, recursos, funcionalidades e melhorias.

Para acessar sua conta basta informar o mesmo e-mail que utilizou no ato de cadastro da sua conta. Caso não consiga acessar sua conta tente recuperar a senha de acesso solicitando uma nova senha.

Associados do antigo Net Sorte.
Ao inserir o mesmo e-mail que utilizava no antigo sistema a nova plataforma irá migrar sua conta caso esteja ATIVA com a assinatura em dia. Fique atento as mensagens de retorno que o sistema apresenta. Leia todas com atenção.

Associados do antigo LoteriaSoft ou Dia de Sorte Online.
Entre normalmente com seu e-mail e senha que sempre utilizou. Caso não consiga acessar basta solicitar uma nova senha.

Contas inativas
Se sua conta do antigo sistema estiver inativa não irá conseguir migrar. Se possuir saldo suficiente no antigo sistema e quiser ativar sua assinatura, envie um e-mail para o suporte ativar sua conta manualmente.

Se sua conta estiver INATIVA e não possuir saldo no antigo sistema para ativar, ai sim você deve contratar uma nova assinatura.

* Fique tranquilo, estamos trabalhando para normalizar todas as contas. Caso precise, entre em contato com o suporte, não esqueça de informar o mesmo endereço de e-mail que utilizou no ato cadastro (só assim podemos lhe localizar no sistema e lhe auxiliar). Muitas pessoas pedem ajuda, porém não informam o e-mail correto de login. Seja claro e objetivo ao pedir suporte.

SEJA PACIENTE. TUDO SERÁ NORMALIZADO, DIVERSOS BENEFÍCIOS ESTÃO POR VIR!

[email protected]

atenciosamente,
FRANKLIN MOTA

Links Uteis

LOGIN DA NOVA PLATAFORMA:
app.netsorte.com

GERAR NOVA SENHA DE ACESSO:
app.netsorte.com/redefinir-senha

Perguntas e Respostas Frequentes

Como Migrar Minha Conta do Antigo Sistema Net Sorte

Se você é um associado do antigo sistema Net Sorte Versão 1.0, basta acessar o link de login da nova plataforma: app.netsorte.com  informar seu E-MAIL e SENHA (tem que ser exatamente o mesmo e-mail e senha que sempre utilizou para logar).

Caso não consiga de primeira, tente mais algumas vezes, FIQUE ATENTO AS MENSAGENS que o sistema lhe reporta.

Minha Assinatura do Antigo Sistema Não Está Ativa. E AGORA?

Fique tranquilo! Se sua conta do antigo sistema não estiver ativa, e possuir créditos suficientes é possível ATIVAR SUA ASSINATURA sem nenhum custo adicional. 

Os pagamentos do antigo sistema eram efetivados via créditos ( boleto ou cartão no PagSeguro ), assim que o pagamento era aprovado o associado precisava ATIVAR A ASSINATURA com os CRÉDITOS que foram carregados clicando no botão ATIVAR ASSINATURA COM MEUS SALDO DE CRÉDITOS.

Então se sua conta antiga Net Sorte estiver INATIVA e possuir CRÉDITOS SUFICIENTES basta mandar a seguinte mensagem para o suporte:

Minha assinatura do antigo sistema não está ativa, porém eu possuo créditos suficientes em minha conta para ativá-la, gostaria de utilizar meus créditos do antigo sistema para ATIVAR MINHA CONTA. 

*** INFORME SEU NOME COMPLETO, E-MAIL DA CONTA, e CPF ou CNPJ ***

 

Efetuei o Pagamento de Créditos no Sistema Antigo e Estou Inativo.

Primeiramente FIQUE TRANQUILO! Você NÃO VAI PERDER SEU DINHEIRO! MUITO MENOS SUA ASSINATURA!

Os pagamentos do antigo sistema eram efetivados via créditos ( boleto ou cartão no PagSeguro ), assim que o pagamento era aprovado o associado precisava ATIVAR A ASSINATURA com os CRÉDITOS que foram carregados clicando no botão ATIVAR ASSINATURA COM MEUS SALDO DE CRÉDITOS.

Então se sua conta antiga Net Sorte estiver INATIVA e possuir CRÉDITOS SUFICIENTES basta mandar a seguinte mensagem para o suporte:

Minha assinatura do antigo sistema não está ativa, porém eu possuo créditos suficientes em minha conta para ativá-la, gostaria de utilizar meus créditos do antigo sistema para ATIVAR MINHA CONTA. 

*** INFORME SEU NOME COMPLETO, E-MAIL DA CONTA, e CPF ou CNPJ ***

 

Estou Inativo e Não Possuo Créditos na Antiga Plataforma.

Sua conta expirou, e para voltar a acessar a ferramenta será necessário comprar uma nova assinatura.

IMPORTANTE: Você só precisa comprar uma nova assinatura caso NÃO POSSUA CRÉDITOS no sistema antigo. Se possuir créditos, pode solicitar ativação com eles!

LINK PARA INATIVOS SEM SALDO COMPRAREM UMA NOVA ASSINATURA:
https://sun.eduzz.com/305064 

Meu E-mail e Senha acusa: LOGIN INVÁLIDO

Provavelmente você deve estar inserindo uma senha ou e-mail incorreto. Primeiramente certifique-se que está inserindo o e-mail correto. Muitas pessoas querem efetuar login na plataforma informando e-mail incorreto. TEM QUE SER O MESMO QUE UTILIZAVA no antigo sistema Net Sorte.

Seu e-mail está correto e mesmo assim não consegue? SOLICITE UMA NOVA SENHA DE ACESSO CLICANDO NO LINK ABAIXO: 
 app.netsorte.com/recuperar-senha ( informando corretamente o e-mail que utilizava para logar ).

Se seu e-mail existir na plataforma o sistema irá enviar uma nova senha para seu e-mail, procure nas pastas: CAIXA DE ENTRADA, PROMOÇÕES, SPAM, LIXO etc.

Pode demorar até 5 minutos para mensagem chegar.
Caso não chegue sua nova senha, entre contato com suporte relatando o problema.

 

Já Entrei em Contato com o suporte e até agora não fui respondido.

Primeiramente gostaria de SALIENTAR que está migração é um UPGRADE DO SISTEMA trazendo MELHORIAS e NOVAS FERRAMENTAS para todos ASSOCIADOS. A intenção e SOMAR + AJUDAR + FAVORECER. Porém, para isto acontecer, é necessário alguns procedimentos tecnológicos e burocráticos. Com isso pode demorar um pouco.

Você precisa entender que: SERÁ ATENDIDO e NINGUÉM vai ficar de fora!

A demanda por ajuda na MIGRAÇÃO É GRANDE, pois são MUITAS CONTAS. Estamos trabalhando dobrado para atender a todos.

Um detalhe importante é que para ser ajudado, você precisa ser CLARO e OBJETIVO em sua solicitação e INFORMAR os dados NECESSÁRIOS para ser localizado no sistema. Muitas pessoas não passam estes detalhes, e não sabem informar o real motivo da solicitação. “LEMBRANDO: Não podemos ADIVINHAR SEU PROBLEMA se você não souber se expressar corretamente”

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, porém garantimos é pára o PROGRESSO! 

Seja paciente e será atendido!

atenciosamente,
FRANKLIN MOTA

 

Programa Desktop e Planilhas

Não Estou Conseguindo Logar no Programa Desktop Windows

Devido a unificação das plataformas o nosso programa desktop foi atualizado para uma nova versão com mais recursos e funcionalidades. ACESSE NOVAMENTE A SUA CONTA NO PORTAL UNIFICADO COM SUA MESMA SENHA e baixe a nova versão do programa e instale em seu computador.

Não Estou Conseguindo Logar nas Planilhas

Devido a unificação das plataformas nossas planilhas foram atualizado para uma nova versão com mais recursos e funcionalidades. ACESSE NOVAMENTE A SUA CONTA NO PORTAL UNIFICADO COM SUA MESMA SENHA e baixe a nova versão da planilha em seu computador.

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